Sobre el aumento de los precios de los servicios digitales Toda empresa que tiene operaciones en el territorio peruano y que percibe ingresos por las ventas o por la prestación de servicios paga impuestos recaudados por nuestras autoridades tributarias. Sin embargo, Internet y los servicios digitales abrieron una pequeña ventana para empresas que captaban ingresos […]

La salud del alma es el descubrimiento de nuestro propósito. Una de las oportunidades más grandes que nos dio la pandemia fue la de re-evaluar nuestras vidas, de darnos un tiempo y espacio para reflexionar en qué parte de nuestro camino nos encontrábamos, y de evaluar si estábamos haciendo aquello que nos hacía felices. Para […]

Aprovechar la experiencia obtenida para desarrollar una educación híbrida. Nos es casi imposible imaginar una escuela que no haya adoptado la enseñanza virtual y que haya sobrevivido la pandemia por la COVID-19 que nos obligó a aislarnos socialmente de los demás para evitar la diseminación de la enfermedad. No obstante, las tasas de matrícula han […]

La confianza es un factor crucial para el crecimiento económico. Ante la renuncia de Guido Bellido como primer ministro y la juramentación del nuevo gabinete ministerial presidido por Mirtha Vásquez, la respuesta que tuvieron los mercados fue positiva, lo que indujo a una apreciación de la moneda peruana, que a su vez llevó a una […]

La información oportuna fomenta la confianza. Una de las principales herramientas del mercado para tomar decisiones es la información. Cuando los agentes tienen información, pueden formar expectativas sobre el futuro lo que lleva a otros agentes a tomar decisiones en el presente, ya sea en forma de inversión o sus planes de consumo. Para generar […]

Sobre el balance entre representación política e institucionalidad. El poder del pueblo como concepto existe ya desde hace un tiempo en el que los atenienses definieron un sistema de gobierno en el que las decisiones eran tomadas por la asamblea de ciudadanos. Sin embargo, la democracia como la conocemos hoy en día tiene sus limitaciones, […]

Menos personas por vivienda, más información para las empresas. Los patrones de consumo han cambiado, pero también lo han hecho la composición de los hogares a quienes dirigimos nuestros productos y servicios. Si bien el patrón se ha venido desarrollando de manera silenciosa con la conformación de familias cada vez más pequeñas y padres con […]

Cómo decir “no” manteniendo el compromiso con tu empresa. Es un mes de temporada alta en el trabajo, las asignaciones no paran de llegar a tu escritorio, tu jefe sale de su oficina y pasa por tu escritorio antes de ir a una reunión y te dice: “Tenemos un cliente que estará llegando a la […]

Para la retención del talento, el propósito de vida y el reconocimiento son más importantes que la transacción. La pandemia nos ha hecho reconsiderar nuestras prioridades y poner al centro nuestro bienestar personal, de salud y de seguridad. Esto ha llevado a que las personas revaloricen y comiencen a evaluar si las empresas en donde […]

La responsabilidad social debe ser una estrategia comprometida y honesta. Amazon estableció que para el 2030 redefiniría sus emisiones de carbono neutralmente. General Motors definió ser neutral en sus emisiones de carbono para el 2040. Goldman Sachs invertirá 10 billones de dólares para promover la igualdad económica racial. Todas estas empresas tienen algo en común: […]

El gobierno y el sector público deben encontrar maneras de incentivar la vacunación. En el mundo, la vacunación contra la COVID-19 se ha convertido en la herramienta más efectiva para combatir la pandemia que se desató en el 2020. Al ritmo que varios países han ido vacunando, la curva de contagios y de muertes ha […]

La competencia ya no es frente a otras empresas sino respecto de las nuevas exigencias de los consumidores. Cuando el COVID-19 impactó el mercado, también impactó los presupuestos destinados a las distintas actividades, entre ellas el presupuesto designado a las actividades de publicidad y de marketing fueron de los más afectados. Sin embargo, durante este […]

No solo se han acelerado los cambios mundiales, sino que es urgente replantear las herramientas para prever el futuro. El mundo atraviesa una serie de cambios que, probablemente, no nos hemos dado cuenta qué tan fuertemente están transformando nuestra manera de vivir el mundo. En la década de inicios de los años 2000 se llevaron […]

La influencia como estrategia para mejorar el consumo ecológico. La sostenibilidad pareciera estar en su apogeo, especialmente promovida por los consumidores más jóvenes, entre sus principales promotores, los millennials. Sin embargo, lo que esperábamos como una tendencia al alza en el consumo de productos con características “verdes” o la preferencia por las marcas que incorporan […]

El soporte y el apoyo de la organización sacan lo mejor de cada uno. En el 2017, en épocas antes de la pandemia, en las que vivíamos en un sistema de trabajo bastante distinto al que nos enfrentamos hoy en día, una encuesta encontró que, en las industrias, aproximadamente solo el 15% de los trabajadores […]

La confianza y el reconocimiento de la vulnerabilidad fortalecen a los equipos. En el mundo actual, las grandes empresas han reconocido la decisiva necesidad de contar con equipos altamente funcionales que se identifiquen y comprometan en alcanzar los objetivos organizacionales. No obstante, encontrar equipos que nos permitan potenciar nuestra colaboración se ha convertido en un […]

La pandemia ha hecho patente las brechas laborales entre hombres y mujeres. La pandemia afectó nuestros hogares de muchas maneras, pero quizás realzó en nuestros hogares la falta de políticas adecuadas y de organización que provocaron conflictos en el balance familiar que ignorábamos. Aún así, son las mujeres aquellas quienes han tenido el mayor impacto […]

En un mundo globalizado debemos estar humanamente unidos. Para las promociones que terminaron el 2020 las clases, la COVID-19 ha implicado que las ceremonias de graduación se cancelen, pospongan o cambien a formatos digitales. Pero debemos recordar que nuestras generaciones pasadas se tuvieron que enfrentar a desafíos desconocidos como los estragos de las guerras mundiales […]

Sobre la importancia de la comunicación en los procesos de transformación. Habiendo pasado un año desde que comenzó la pandemia del coronavirus, nos encontramos en una posición de experiencia sobre el modelo virtual del trabajo y en camino a un modelo híbrido que fusiona lo mejor de ambos mundos. Y los números reportan que la […]

Los programas gratuitos de fidelidad son menos exitosos que los pagados. Frente al incremento del comercio electrónico, el consumidor tiene frente así nuevas opciones que antes desconocía, donde cada una de estas emplea una estrategia distinta para realizar la oferta de su producto. Según un estudio de Mckinsey, aproximadamente el 77% de los consumidores habían […]

Los consumidores prefieren las soluciones simples, pero para lograrlas la empresa debe realizar tareas complejas. Al día, como consumidores, nos enfrentamos a miles de decisiones: qué ponernos, qué comer, qué ver, qué leer, adónde ir, dónde comprar, y cada una de ellas envuelta en diferentes grados de complejidad dependiendo de la importancia que le demos […]

Recordar lo bueno y lo malo del pasado nos ayuda a mantener un sentido de pertenencia y a generar nuevas ideas. Todo tiempo pasado siempre será mejor” o así dice el dicho, al menos. Hemos construido el concepto comercial de vender recuerdos, vivencias, un salto al pasado a los días más relajados de la juventud […]

El trabajo a distancia nos enfrenta al problema de la comunicación a distancia. José acababa de enviar un correo con los resultados del proyecto que había estado trabajando desde hace 3 meses. Mirando el reloj, refrescando la bandeja de entrada, viendo una foto con sus compañeros de oficina de hace 2 años, José comienza a […]

La gran victoria es la suma de pequeñas victorias, a las que debemos apreciar. En el desarrollo de nuestras carreras profesionales, es común sentir presión por nuestros descubrimientos y por la consecución de nuestros logros y de nuestras metas personales. La búsqueda incesante de cautivar y de fomentar la innovación en las empresas lleva a […]

Bill Gates sintetiza en un extraordinario libro las soluciones para el problema del cambio climático. En pasadas ocasiones he podido discutir el tema de la situación crítica que venimos enfrentando con el cambio climático. Somos muchos los que mostramos una gran preocupación por esta crisis que se ha venido desarrollando en los últimos años. Sin […]

La comunicación oral y escrita debe ser inspiradora, clara y precisa. Los líderes de las organizaciones tienen responsabilidad más allá de solo dirigir y tomar decisiones que definan el rumbo de esta. Un líder debe también tener las palabras correctas para inspirar, despertar e incrementar el compromiso de sus equipos en las distintas plataformas que […]

El pronto desarrollo de la vacuna y sus lecciones para una innovación de alto impacto. A inicios de año, durante el mes de marzo del 2020, recorría en el mundo las noticias de lo que se perfilaba como una enfermedad que podría traer consigo ciertos retrasos. Jamás imaginamos el impacto tan drástico y rotundo que […]

El crecimiento económico no es suficiente. Uno de los temas que ha sido arduamente investigado es si el crecimiento económico reduce la desigualdad. Muchos autores que han encontrado que la desigualdad geográfica en la redistribución de los recursos ha sufrido un revés con el incremento de la llamada riqueza nacional. Entonces, ¿cómo podemos corregir el […]

¿Por qué es necesario para el ser humano tener un propósito? La idea del éxito ha sido manipulada y tergiversada de tantas maneras, especialmente en tiempos como el presente donde la competencia ha empujado a nuestra sociedad a enfrascarse en convenciones sociales de que el destino final es un trabajo bien remunerado y respetado. Sin […]

Sobre la importancia de respetar el tiempo de nuestros colaboradores. Si tuviera pasillos por donde recorrer como aquellos que cruzaba cuando podíamos ir al campus de nuestra escuela, podría escuchar algunas de historias de oficina que comúnmente comparte nuestra clase ejecutiva en el país. Sin embargo, son tiempos distintos, pero esto no quita que los […]

El líder pone por delante los intereses de los demás antes que los suyos. Un líder es quien encabeza una expedición a lo desconocido, es quien toma los riesgos y pone sus intereses de lado para proteger a su equipo. Un líder es quien está dispuesto a sacrificar lo suyo para salvar lo que le […]

Nunca como antes el aprendizaje constante y el estar atentos a los cambios han sido necesarios para los profesionales. Cuando decidimos estudiar una carrera, no estamos escogiendo aprender solamente de una profesión en específico. Por el contrario, es una decisión de sumergirnos en el mundo de una ciencia natural o social con un especial enfoque […]

Los desafíos de la educación ante la crisis nos debe llevar a tomar lo mejor del pasado y de lo que esperamos en el futuro. El sector educativo ha tenido que afrontar grandes retos que han obligado a adaptar nuevas tecnologías y acelerar procesos digitales mientras la pandemia exacerbaba los desafíos a las que se […]

Las empresas deben cruzar la brecha comunicacional y adaptarse a los gustos y necesidades de las nuevas generaciones. La manera de comunicarse evoluciona con las generaciones, en tanto que las redes sociales también evolucionan y se adaptan consecuentemente a las preferencias de los nuevos consumidores. Un evento interesante se viene desarrollando desde poco antes del […]

En tiempos en los que nuestra opinión debería usarse para compartir pensamientos y buscar soluciones conjuntas, nos enfrascamos en discusiones que han acrecentado nuestras brechas. El 23 de mayo debemos de recordarlo como un día de luto. Hoy estamos en la necesidad y el deber de hacer un paréntesis, de parar nuestras actividades y detener […]

De cómo la solidaridad es un valor compartido entre los peruanos. Países en la región sudamericana son particularmente conocidos por la solidaridad de su gente, así como su libre disposición a ofrecer apoyo y guía. Estos valores se ven más expuestos cuando enfrentamos un problema o una crisis nacional que nos cohesiona y nos une […]

Medio internacional entrevista a Percy Marquina Director general de Centrum PUCP sobre los nuevos retos que enfrentan los empresarios, la gestión empresarial y la sostenibilidad. DelfinoCo Negocios, uno de los portales digitales más resaltantes de emprendimiento y negocios en la región con sede en Washington, USA, que difunde temas sobre el acontecer en los negocios […]

La motivación dirigida hacia los logros del equipo debe ser la prioridad. Frente al período de reactivación y lenta reapertura de nuestra economía, para muchas empresas, los objetivos financieros son entre los más importantes si no la prioridad. Esto puede convertirse en un problema cuando buscamos transmitir este objetivo hacia nuestros trabajadores, pues distorsionamos el […]

Con el cambio climático cambian también nuestras percepciones de riesgo. El problema del cambio climático ha ganado fuerza en estos tiempos, pero quizás no nos damos cuenta de cómo ya ha venido impactando nuestra vida y nuestra manera usual de hacer negocios. Al igual que con la pandemia, el cambio climático ha venido implicando una […]

La flexibilidad y un plan de crecimiento son las claves para escalar los negocios. Se dice que las crisis son buenas para crear empresas, idear nuevos negocios, incursionar en nuevas áreas e inclusive expandir el alcance geográfico al cual atendemos. Y tenemos suficiente evidencia desde el inicio de la pandemia de los grandes cambios y […]

Las empresas deben tener mayor consciencia de la escasez del agua. Desde pequeños aprendemos que el agua nos rodea todo el tiempo, y se vuelve un recurso tan común a lo largo de nuestro crecimiento y madurez, que la idea de su escasez se vuelve remota, y nuestra preocupación por la sostenibilidad de este recurso […]

El bienestar personal es uno de los fundamentos del éxito profesional. La creciente competencia laboral nos ha encontrado en posiciones más demandantes, trabajos más especializados y un mercado laboral que cada vez está dispuesto a ofrecer más para conseguir la plaza. En medio de esta batalla campal que libran los profesionales de este país, algunos […]

Las empresas medianas enfrentan el dilema entre inversión, crecimiento y rentabilidad. Las diferencias entre las empresas grandes y pequeñas se han incrementado en las últimas décadas. Sin embargo, el caso de empresas medianas y de la creciente clase media en países latinoamericanos emergentes como el nuestro nos hace preguntarnos hacia dónde va dirigido este segmento […]

Reconocer las habilidades de cada persona, sus diferentes visiones y orientaciones, es reconocer su humanidad. Para afrontar nuestros desatinos y aprender de ellos, debemos de aceptar que durante el 2020 se han expuesto las distintas caras de la desigualdad, las limitaciones de las personas con incapacidad, e inclusive la discriminación hacia personas por su proveniencia […]

La crisis de la pandemia en el Perú evidencia cuán importante es la riqueza para sostener la esperanza y la felicidad. La cuestión de si el dinero es importante para alcanzar la felicidad ha inspirado incesantes argumentos de ambas posturas. Pero es probable que estemos acostumbrados a oír que el dinero no te va dar […]

La economía circular es una manera de replantear el modelo de negocio y a la vez de contribuir con la sostenibilidad ambiental. Quizás lo que más nos puede haber impactado de los últimos años es la premura que tenemos por resolver problemas latentes a los que no les hemos otorgado suficiente importancia sino hasta que […]

El tiempo es un don que la vida nos ofrece pero que debemos aprender a administrar. El tiempo es el recurso más escaso para los seres humanos. Se vuelve así una restricción para la cantidad de actividades que podemos realizar en un día y, por la misma razón, saber administrarlo puede establecer una diferencia entre […]

Centrum PUCP recibió reacreditación de la acreditadora internacional EQUIS del EFMD que evalúa calidad académica y prestigio internacional. Las escuelas de negocios reacreditadas son de los países de Francia, Dinamarca, Reino Unido, Suiza y Perú. Centrum PUCP Business School, escuela de negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú, a pesar de la situación mundial […]

La necesidad anual de viviendas bordea las 200 mil, solo son atendidas el 20%. Más del 40% de las viviendas existentes en el Perú son precarias. El 33% de las viviendas carecen de agua potable, siendo la Amazonía la más desatendida, casi el 90% de la población no tiene agua. Luego de la pandemia el […]

El mindfulness nos permite conectar armónicamente nuestras emociones con nuestras acciones Percy Marquina Director General de Centrum PUCP Pasamos 48 horas o el 40% de nuestro tiempo durante la semana trabajando e inclusive, a veces, pasamos más, especialmente desde que la pandemia cambió nuestros hábitos de trabajo obligándonos a adaptarnos a la modalidad remota. Esta […]

Google recurre a una estrategia que no afecta directamente a sus usuarios pero implica barreras de entrada para sus posibles competidores. Cuando pensamos en monopolios, se nos viene a la mente compañías con pocos esfuerzos e incentivos para innovar, alzas de precios indiscriminadas o restricción en la oferta de los productos o servicios que ofrece […]

Las compañías fabricantes de vehículos se enfrentan al reto de desarrollar automóviles eléctricos para distintos gustos y necesidades. En los años 2000, pocos conocían sobre el reciclaje, ni sobre los efectos que producía el consumo masivo o de las emisiones que producían al manejar vehículos de motores grandes o vehículos antiguos, cuyas emisiones eran aun […]

La canibalización puede mejorar el desempeño de una compañía pero debe siempre tener en cuenta las cuestiones ambientales. Las empresas innovan y crean nuevos productos o servicios para captar nuevos clientes. De la misma manera, buscan que este producto no compita con sus otras líneas de productos, con lo que roban las ventas de los […]

“Innovar” es, con frecuencia, una palabra malinterpretada. Innovar o morir. La filosofía que afirma que el que no innova está condenado a desaparecer, coexiste con nosotros desde hace un tiempo, e incontables compañías han perecido frente a la falta de dedicación a mantenerse competitivos en el mercado. Ahora que las empresas tienen presente que la […]

Los cambios en los gustos y necesidades de los clientes pueden manejarse mediante las submarcas, pero bajo una estricta estrategia. Abercrombie & Fitch, una de las marcas de ropa más populares para los jóvenes experimentó su clímax allá por la primera década del nuevo milenio. Pero entrando en la década más reciente, sus marcas emblemáticas […]

Netflix apuesta a fidelizar a sus usuarios mediante la calidad Disney +, Quibits (que descanse en paz), Amazon Prime, Apple TV+, Hulu, Youtube TV, HBO on demand… la lista continúa y seguirá creciendo. Todos estos son los más grandes competidores de Netflix, incrementando la cartera de productos y desafíos a los existentes que enfrenta la […]

Percy Marquina Director General CENTRUM PUCP El liderazgo requiere educación, experiencia y un claro entendimiento de los objetivos. Juan es un joven profesional que ha estado trabajando para una empresa familiar, manejando un equipo pequeño de ventas en el que todos se conocían y cuyo desempeño ha sido parejo y efectivo en el tiempo que […]