Este curso permitirá comprender y conocer cómo impacta la información financiera y cómo se ve reflejada en ella los riesgos inherentes en el proceso de gestión de créditos y cobranzas. El participante aprenderá, de manera teórica y práctica el proceso de análisis de información financiera, los aspectos cualitativos y cuantitativos de los diversos tipos de indicadores de liquidez, rentabilidad, apalancamiento y eficiencia, con el propósito de tomar mejores decisiones en el proceso de evaluación y administración del crédito. Brindará un conjunto de conceptos financieros necesarios para que el participante logre gestionar en su ámbito profesional el proceso de créditos y cobranzas; proceso que tiene como punto de partida la evaluación al cliente, su otorgamiento, su administración en el periodo de vida del crédito, su recuperación en caso de surgir eventos inesperados y el cobro final del saldo pendiente. El participante conocerá y comprenderá que las coyuntura económicas, el nivel de precios de un producto o un servicio, la calidad de estos y las políticas de crédito establecidas por la empresa son factores que de manera conjunta influyen sobre el nivel de las cuentas cobrar; por ello es necesario que comprenda el uso de las herramientas relacionados con el valor del dinero en el tiempo, la tasa de interés implícita sobre los flujos a recibir en el horizonte de vida del crédito; los costos que tiene que asumir cuando laxe la evaluación y cuál es el impacto sobre el nivel de rentabilidad esperado por la compañía.

El crédito, permite realizar inversiones en activos fijos y capital de trabajo, y mantener el nivel de consumo en momentos de insolvencia, factores determinantes para la creación de valor económico en las empresas y personas. Si bien las bondades del crédito son múltiples, es imprescindible considerar que solo una buena aplicación de éste generará los atributos antes mencionados, caso contrario se convertirá en un multiplicador de pérdida de valor para la empresa o persona que lo recibió. Asimismo, la política de créditos aplicada y el proceso de admisión de riesgo son de vital importancia para la continuidad del negocio y para la salud financiera de toda la organización, por lo cual su correcta gestión es fundamental. La correcta administración del crédito permite buscar el crecimiento y la optimización de la rentabilidad con un claro panorama del riesgo, de manera que puede constituirse como una ventaja diferencial para las organizaciones.

El curso de Gestión de Cobranzas comprende contenidos para la correcta administración de la gestión de cobranzas y recaudaciones, la determinación de los criterios de selección de cuentas y gestiones más adecuadas. La elaboración de una política de cobros y sus normativas en las gestiones de carteras de créditos, la gestión de cobros diferenciada por niveles de riesgo y por categorías de riesgos para lograr una cobranza inteligente que permita una gestión optima de las cuentas y obtener la reducción de los ciclos de cobros e impagos. Se desarrolla también los procesos de pre mora, gestión telefónica, gestión de cobranza campo, el proceso de negociación de créditos, con el objetivo de alcanzar un compromiso, su posterior pago y hacer seguimientos posteriores con el objetivo de lograr una gestión de cobranza inteligente. Finalmente, se analiza también la importancia de las cobranzas en la gestión de la liquidez de las empresas.

El profesor Jorge Alvarado es Magíster en Administración, Universidad ESAN, Especializado en Desarrollo Crediticio. CHASE Institute New York; especialista en Banca y Finanzas, Instituto de Estudios Bursátiles IEB España; en Banca y Finanzas, Universidad de Lima; en Desarrollo Gerencial, Universidad de Piura; Licenciado en Administración de Empresa, Universidad Federico Villarreal.

Certificación CBCI, Business Continuity Institute México.

En relación a su experiencia profesional, se ha desempeñado como Gerente de Riesgos en Agrobanco y Banco de Comercio, Gerente General en INVERPECO, Gerente Administrativo y Financiero del Grupo SFB Maison de Sante, Subgerente en BBVA y Banco Financiero

Consultor externo del FMI / BID en la República Dominicana

Cuenta con experiencia docente en universidades del Perú, como son la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Universidad ESAN, Universidad San Martin de Porras y la Pontificia Universidad Católica del Perú. Actualmente es Profesor de Fundamentos de Finanzas y Banca y Finanzas en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC).

El profesor Fajardo es Master of Business Administration de la Maastricht School of Management, Maastricht, Netherlands; Magíster en Administración Estratégica de Empresas de la Pontificia Universidad Católica del Perú; Licenciado en Economía de la Universidad Nacional Agraria La Molina, Perú; Especialista en Marketing y Finanzas de la Universidad Nacional Agraria La Molina, Perú y Miembro de The International Honor Society Beta Gamma Sigma.

Especialista en tópicos de Economía y Finanzas. Ha sido Analista de Investigación en el área de Proyección Académica por más de cinco años, encargado de la producción de diversas investigaciones sobre la Competitividad y el Progreso Social en las regiones del Perú. Cuenta con experiencia en el dictado de cursos de Economía General, Fundamentos de Microeconomía, Macroeconomía Básica e Intermedia, Econometría, Finanzas para No Especialistas, Matemáticas Financieras, Evaluación de Proyectos y Metodología de la Investigación.

Actualmente, es Profesor Tiempo Parcial del Departamento Académico de Posgrado en Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú y Analista Senior de Investigación en el área de Proyección Académica de CENTRUM PUCP.

La profesora Vásquez es Magister en Administración Estratégica de Empresas por CENTRUM, Escuela de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Es Master en Liderazgo por EADA, Escuela de Alta Dirección y Administración de Barcelona, España. Ha realizado estudios en La Université Laval en Québec, Canadá. Es Ingeniera Industrial titulada de la Universidad Nacional Federico Villarreal. En relación a su experiencia profesional, se ha desempeñado como Gerente de Gestión del Portafolio Pyme en la División de Riesgos Banca Minorista del Banco de Crédito del Perú. Gerente Adjunto de Negociación y Recupero para el Área de Cobranzas Banca Minorista del Banco de Crédito del Perú. Sub Gerente de Riesgos Banca Mayorista en el Banco de Crédito del Perú. Cuenta con experiencia docente en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, además de contar con experiencia en capacitaciones para el personal del Banco de Crédito del Perú (BCP) en diversas áreas a nivel nacional. Actualmente es también profesora en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) en el Programa Académico EPE (Carreras Universitarias para Gente que Trabaja) y de CENTRUM PUCP.