Objetivos empresariales

Recabamos información de los objetivos que tiene la empresa a fin de alinear el programa hacia el logro de dichos objetivos.

Análisis de necesidades

En forma conjunta analizamos las necesidades de capacitación. Para ello se reflexionará acerca de las brechas que se puedan haber detectado en los procesos de evaluación del desempeño laboral de los participantes o en las encuestas de necesidades de capacitación.

Objetivos de la capacitación

En forma conjunta definimos los objetivos de la capacitación que serán expresados en términos de conocimientos, comportamientos o rendimientos que se desean alcanzar en los participantes del programa. Además, se definirán los indicadores de desempeño que se usarán para medir el impacto de la capacitación.

Características de la capacitación

Recabamos información de las características de la capacitación en términos de duración, horario, ubicación, modalidad.

Propuesta de capacitación

Presentamos una propuesta de capacitación hecha a la medida sobre la base de la información recabada en los puntos anteriores.

Ejecución de la capacitación

El programa se puede dictar en las instalaciones de Centrum PUCP, en las instalaciones de la empresa, o vía online según lo indicado en la propuesta de capacitación.

Informe de retroalimentación

Presentaremos un informe al término del programa que incluirá: asistencia, temas desarrollados, áreas que requieren refuerzo, sugerencias y resultados de la encuesta de satisfacción.

Medición del impacto de la capacitación en el desempeño

Apoyamos el proceso de medición del impacto de la capacitación en el desempeño de los colaboradores. Tiene un costo adicional al presupuesto por el curso o programa.