Este curso permitirá comprender y conocer cómo impacta la información financiera y cómo se ve reflejada en ella los riesgos inherentes en el proceso de gestión de créditos y cobranzas. El participante aprenderá, de manera teórica y práctica el proceso de análisis de información financiera, los aspectos cualitativos y cuantitativos de los diversos tipos de indicadores de liquidez, rentabilidad, apalancamiento y eficiencia, con el propósito de tomar mejores decisiones en el proceso de evaluación y administración del crédito. Brindará un conjunto de conceptos financieros necesarios para que el participante logre gestionar en su ámbito profesional el proceso de créditos y cobranzas; proceso que tiene como punto de partida la evaluación al cliente, su otorgamiento, su administración en el periodo de vida del crédito, su recuperación en caso de surgir eventos inesperados y el cobro final del saldo pendiente. El participante conocerá y comprenderá que las coyuntura económicas, el nivel de precios de un producto o un servicio, la calidad de estos y las políticas de crédito establecidas por la empresa son factores que de manera conjunta influyen sobre el nivel de las cuentas cobrar; por ello es necesario que comprenda el uso de las herramientas relacionados con el valor del dinero en el tiempo, la tasa de interés implícita sobre los flujos a recibir en el horizonte de vida del crédito; los costos que tiene que asumir cuando laxe la evaluación y cuál es el impacto sobre el nivel de rentabilidad esperado por la compañía.

El crédito, permite realizar inversiones en activos fijos y capital de trabajo, y mantener el nivel de consumo en momentos de insolvencia, factores determinantes para la creación de valor económico en las empresas y personas. Si bien las bondades del crédito son múltiples, es imprescindible considerar que solo una buena aplicación de éste generará los atributos antes mencionados, caso contrario se convertirá en un multiplicador de pérdida de valor para la empresa o persona que lo recibió. Asimismo, la política de créditos aplicada y el proceso de admisión de riesgo son de vital importancia para la continuidad del negocio y para la salud financiera de toda la organización, por lo cual su correcta gestión es fundamental. La correcta administración del crédito permite buscar el crecimiento y la optimización de la rentabilidad con un claro panorama del riesgo, de manera que puede constituirse como una ventaja diferencial para las organizaciones.

El curso de Gestión de Cobranzas comprende contenidos para la correcta administración de la gestión de cobranzas y recaudaciones, la determinación de los criterios de selección de cuentas y gestiones más adecuadas. La elaboración de una política de cobros y sus normativas en las gestiones de carteras de créditos, la gestión de cobros diferenciada por niveles de riesgo y por categorías de riesgos para lograr una cobranza inteligente que permita una gestión optima de las cuentas y obtener la reducción de los ciclos de cobros e impagos. Se desarrolla también los procesos de pre mora, gestión telefónica, gestión de cobranza campo, el proceso de negociación de créditos, con el objetivo de alcanzar un compromiso, su posterior pago y hacer seguimientos posteriores con el objetivo de lograr una gestión de cobranza inteligente. Finalmente, se analiza también la importancia de las cobranzas en la gestión de la liquidez de las empresas.