Este curso teórico-práctico tiene por finalidad comprender los conceptos fundamentales de la comunicación y cómo podemos utilizarla estratégicamente en las organizaciones. Cada vez más, la importancia de las comunicaciones es reconocida a todo nivel, desde el impacto que esta causa para fomentar una cultura organizacional positiva (dentro) hasta cómo puede consolidar la reputación (fuera) de cualquier tipo de institución. Resumen de contenidos: analizar las buenas y mejores prácticas de comunicación corporativa y qué herramientas son necesarias como tool-kit básico para todo profesional y organización. Igualmente, exploraremos la importancia de la ética aplicada a la comunicación organizacional y su impacto, con una mirada muy enfocada en el liderazgo. Revisaremos modelos de comunicación y los conectaremos con las organizaciones; analizaremos la construcción de mensajes, qué canales o medios podemos utilizar para lograr efectividad, así como la generación de engagement con nuestros públicos.

Este curso teórico-práctico preparará al participante para efectiva gestión de la información sobre sus planes de RSC + ESG. Cada vez estos conceptos son más importantes ya que están muy relacionados a una ventaja competitiva sobre la que debe construir toda empresa, en particular cuando nuestras organizaciones buscan una competitividad a nivel internacional. Resumen de contenidos: analizar la importancia de RSC + ESG en las empresas actuales y por qué debemos desarrollar estrategias de comunicación a su alrededor. En particular trabajaremos sobre transparencia y trazabilidad de las medidas desarrolladas y cómo presentarlas a nuestros públicos objetivos sin caer el greenwashing o similares. Asimismo, este curso busca proporcionar al participante con el marco conceptual y las herramientas que le van a permitir conocer los conceptos de RSC + ESG en las organizaciones considerando los últimos pronunciamientos de organismos internacionales, en particular la Organización de las Naciones Unidas.

El curso teórico-práctico brindará a los participantes una visión clara sobre la importancia de establecer una comunicación interna efectiva para promover la optimización de procesos con los clientes internos (talento humano), así como unas herramientas para desarrollar un clima organizacional productivo. El talento humano es un eje fundamental de toda organización, ya que estas están conformadas de personas; sin embargo, no siempre se gestiona la comunicación con este cliente interno de manera adecuada. Resumen de contenidos: Estrategias que fomenten una buena y fluida comunicación interna, donde se fomente la participación y diálogo y los modelos más utilizados actualmente por las empresas líderes a nivel mundial. Se hará especial énfasis en metodologías de retroalimentación que fomenten la motivación y la retención de talento humano como estrategia institucional a largo plazo.

Este curso teórico-práctico introducirá a los participantes a diversos medios y estrategias con alto nivel de engagement, más conocidos como Rich Media, ya que enfatizan la interacción con el usuario. Estos son muy utilizados en las redes sociales y publicidad, y son medios de comunicación muy potentes que pueden lograr objetivos ya que involucran al usuario como parte del proceso. Ejemplos de estos son videos, audios, gráficos dinámicos (reels, carrousels), etc. Resumen de contenidos: Conocer y compartiremos estrategias para utilizar estos medios de manera estratégica para lograr objetivos organizacionales. Diferenciaremos entre sus distintas aplicaciones y la optimización de su uso para diferentes propósitos, ya que todo medio no sirve para todo propósito. Igualmente trabajaremos sobre estrategias adaptativas, ya que estos son medios con alta rotación y constante cambio.

En este curso teórico-práctico construiremos competencias para un tema fundamental en toda organización: la relación positiva con sus clientes externos y otros stakeholders que pueden influenciar las decisiones o resultados corporativos. Las relaciones públicas son una herramienta que puede utilizar todo miembro de nuestra organización, en particular considerando la accesibilidad a los Medios Sociales y cómo estos han democratizado la comunicación. Resumen de contenidos: buenas prácticas para gestionar efectivamente el relacionamiento externo y cómo gestionar la vocería con una mirada de una organización, un mensaje, sobre todo explorando los límites de lo interno y externo.