Diplomatura Gestión Procesos - Plan Académico

Gestión de Procesos
Diplomatura de Estudio Internacional en

Gestión de Procesos

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
RUC: 20155945860

revision cv

CURSOS DE LA DIPLOMATURA INTERNACIONAL

La Diplomatura Internacional Gestión de Procesos es un programa internacional diseñado con EADA Business School que incentiva el manejo de los fundamentos y las herramientas de una gestión de los procesos alineada a los objetivos de tu organización. Obtendrás los conocimientos para definir esquemas exitosos a todo nivel, desde la dirección hasta las actividades de soporte.

  • MÓDULO I

    • Gestión de Procesos

      El curso presenta la diferencia entre el enfoque funcional y el enfoque de procesos, aclarando las ventajas de la gestión de los procesos y su alineamiento con la estrategia de la organización. Se identifican los principales elementos de los procesos, determinando cómo se deben caracterizar. Se presentan los aspectos a evaluar cuando se diseñan procesos, a fin de atender las necesidades del cliente y generar valor para éste. 

    • Estadística Aplicada a los Procesos

      El curso proporciona las bases estadísticas para poder representar y manipular las variables cuantitativas de los procesos. La gestión y mejora de los procesos se basa en el adecuado tratamiento estadístico de los datos, para convertirlos en información que facilite la toma de decisiones.

    • Modelamiento de Procesos

      El curso presenta diferentes metodologías que permiten modelar los procesos de la organización con el fin de entender y gestionar el comportamiento e interacción que se presentan en los parámetros que determinan los resultados de los procesos. 

  • MÓDULO II

    • Estándares Internacionales de Gestión

      El curso presenta los elementos principales que se deben desarrollar cuando se implementa un sistema de gestión orientado a procesos y a los riesgos en éstos, en los cuales se atiendan los aspectos de calidad, seguridad, salud y medio ambiente. Se usan como base las versiones más actualizadas de las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 31000 y OHSAS 18001. 

    • Desarrollo de Indicadores de Desempeño

      El curso presenta la metodología a aplicar en la determinación de indicadores para medir el desempeño de los procesos y así poder mejorar la capacidad de tomar decisiones. Se revisan diversos tipos de indicadores, aplicables a los procesos directivos, operativos y/o de soporte. 

    • Control, Análisis y Mejora de Procesos (EADA Business School)

      El curso desarrolla un conjunto de herramientas que permiten controlar los procesos, para poder analizarlos y plantear mejoras en función a los resultados obtenidos. Incluye la presentación y aplicación de herramientas como el control estadístico de procesos, las herramientas básicas de la calidad, y las herramientas administrativas. Este curso es dictado por EADA. 

  • MÓDULO III

    •  Lean-Six Sigma (TAF)

      El curso desarrolla la metodología Lean Six Sigma, mundialmente reconocida como la forma de asegurar la generación de valor y la reducción de la variabilidad en los procesos. Se determinan las actividades que realmente agregan valor en los procesos, y la forma en que se deben alinear los procesos a las necesidades del mercado para garantizar la sostenibilidad de las organizaciones. 

    • Habilidades Directivas para la Gestión de Procesos

      El curso presenta las principales habilidades que debe desarrollar un gestor de procesos, entre las cuales destacan en liderazgo, la gestión del cambio, el trabajo en equipo, la comunicación, entre otras que permitirán aplicar correctamente los fundamentos y herramientas de la gestión de procesos. 

PROFESORES DEL PROGRAMA


  • CAMPOS PAEZ, MIGUEL

  • ESPINOZA ADARMES, WILLIAM ENRIQUE

  • ESPINOZA FUENTES, EDGARD GERMÁN

  • LOPEZ ROJAS, GARY AL

  • OJEDA MORET, GINO JOSÉ

  • SALCEDO HUARCAYA, MARCO ANTONIO

  • VILLAGRA VILLANUEVA, JOSE ANTONIO

CURSO MOOC

Ética y Responsabilidad Social Empresarial

El rol de la empresa en el desarrollo sostenible se sustenta en alcanzar resultados exitosos en los campos económico, ambiental y social. La relación de la empresa con sus diversos grupos de interés (stakeholders) es esencial para alcanzar dichos resultados, siendo la gestión adecuada la que permite a la empresa el crecimiento sostenido del negocio en armonía con el medio ambiente y la sociedad en la cual la empresa interactúa.

La implementación estratégica de la Responsabilidad Social Empresarial requiere del conocimiento y la aplicación efectiva de técnicas y herramientas que faciliten la relación con los grupos de interés y que permitan al empresario pasar de la teoría a la práctica con resultados éticos y sostenibles.

En este contexto, el curso busca que el participante conozca los principales aspectos en el manejo de la relaciones con sus stakeholders con miras a su gestión estratégica para el logro del desarrollo ético y sostenible.

Dictado por:
Dr. Percy Marquina
Director General de CENTRUM PUCP
Investigador / Profesor
Distinguido por excelencia académica y producción Intelectual

Percy Marquina