El soporte y el apoyo de la organización sacan lo mejor de cada uno.

En el 2017, en épocas antes de la pandemia, en las que vivíamos en un sistema de trabajo bastante distinto al que nos enfrentamos hoy en día, una encuesta encontró que, en las industrias, aproximadamente solo el 15% de los trabajadores consideraban que estaban trabajando al 100% de su potencial, y un 16% reveló que se estaban esforzando por debajo del 50% de su capacidad. Esto nos invita a preguntarnos, ¿qué nos detiene de usar nuestro potencial?, ¿acaso es algún factor de motivación externa que no encontramos en nuestros trabajos o que no se encuentra en nuestro ambiente laboral? ¿Qué pueden hacer las empresas para potenciar nuestras capacidades?

Para poder entender los factores que desencadenan el potencial de las personas, podemos enfocarnos en aquellas respuestas de las personas que reportaron encontrar las condiciones necesarias para desenvolverse a la plenitud de sus capacidades. Este grupo de trabajadores reportó que, en el desempeño de sus actividades: i) tenían en claro el resultado esperado de su trabajo; ii) podían preguntar y opinar sintiéndose seguros; iii) no estaban sofocados con reglas de cómo hacer su trabajo o reuniones improductivas; iv) contaban con jefes que reconocían y se preocupaban por su estado emocional y cómo las decisiones de la organización impactaban en la vida de sus empleados.