La Maestría en Gerencia de Servicios de Salud ofrece los temas más innovadores y relevantes para el gerente moderno e innovador, dividido en seis grandes pilares, que proveen del conocimiento y herramientas necesarias para la toma de decisiones y para el desarrollo de estrategias.
Curso teórico con metodología práctica. Ofrece una visión panorámica y analítica sobre los vínculos entre Responsabilidad Social Empresarial y Gobierno Corporativo como soporte para la gestión empresarial moderna y como mecanismo para alcanzar la competitividad y la sostenibilidad de los negocios. La gestión del buen gobierno corporativo es el punto de partida del ejercicio empresarial, basado en ética, transparencia y diálogo con grupos de interés. Se analiza el proceso de creación de valor bajo un enfoque multidisciplinario que combina técnicas de administración estratégica y el gobierno corporativo. El estudiante diseña un plan de responsabilidad social que produzca cambios en la gestión de la organización evidenciando diferentes perspectivas que conlleven a una buena diligencia para la conducta empresarial responsable, según las implicancias éticas, el cumplimiento de las normativas internacionales, derechos humanos e impactos a nivel del bienestar de las personas, recursos y medio ambiente. personas, recursos y medio ambiente.
Curso teórico con metodología práctica. Este curso busca desarrollar las principales habilidades y actitudes del pensamiento crítico a través de una dinámica reflexiva y participativa, alrededor de conceptos y casos, que permitan finalmente que los estudiantes sustenten una posición frente a diferentes problemas prácticos, estratégicos o éticos mostrando una actitud crítica a partir de un proceso de interpretación, análisis, argumentación y evaluación. Así también, el curso parte de tomar conciencia de la condición de falibilidad de nuestro proceso para procesar y construir el conocimiento y por ende de la necesidad de mantener una disposición de constante aplicación del pensamiento crítico para poder entender cada vez más y mejor los entornos en donde interactuamos y aquellos a los que no también.
Curso teórico con metodología práctica. La globalización y los importantes retos actuales influyen en las organizaciones y en la sociedad en general en la búsqueda de líderes que encajen dentro de un perfil impreciso y vagamente definido. Estos conceptos tendrán como unidad de análisis tanto al individuo como la organización, haciendo énfasis en la investigación y desarrollo de los atributos personales que influyen en los diferentes estilos de liderazgo. Este curso explorará la relación de dichos atributos en relación con la personalidad, la inteligencia emocional y el pensamiento crítico, y su importancia en el manejo del cambio, la multiculturalidad, los conflictos, y la planificación e
implementación de estrategias. El estudiante aplica acciones concretas, las cuales son el resultado de un proceso reflexivo consciente que involucra valores éticos y sociales que le permiten cooperar de forma auténtica con los miembros de su equipo generando resultados colectivos hacia el bien común.
Curso teórico con metodología práctica. En este curso, el estudiante crea una solución de negocio deseable, factible, y viable para resolver un problema social relevante, considerando aspectos como innovación, disrupción, impacto, y sostenibilidad (social y financiera). La generación de modelos de negocio, con impacto social y financieramente sostenibles, requiere que se entienda el contexto social para determinar un problema social relevante a ser resuelto de forma innovadora desde el mundo organizacional. De esta manera, el curso permite, a través de la aplicación de metodologías ágiles de investigación, que el estudiante desarrolle una solución y un modelo de negocio centrados en la persona; dicho modelo de negocio será innovador y eventualmente disruptivo, además de facilitar impacto social y financiero relevante. El trabajo final de este curso se convierte en la base de la tesis del programa.
Curso teórico con metodología práctica orientado al profesional sin especialidad financiera, cuyo propósito es proporcionar conceptos y herramientas para entender la forma de evaluar proyectos y conseguir los recursos necesarios para el logro de los objetivos empresariales. Comprende: Estructura de capital; Estructura financiera; Flujo de caja económico; Decisiones financieras y modelos de evaluación.
Curso teórico con metodología práctica, cuyo propósito es lograr que los gerentes de las organizaciones de salud enfrenten el reto de crear el futuro adaptando y modificando las mismas con el fin de obtener y mantener posiciones de éxito. Por lo tanto, la gerencia debe desarrollar capacidades para el diseño estratégico de estructuras flexibles, dinámicas y focalizadas, que permitan a las clínicas y establecimientos de salud competir y cooperar exitosamente a lo largo del tiempo, en el mundo global y cambiante. En esta asignatura está enfocada en los principales fundamentos de la gestión contemporánea que permitirán a los participantes desarrollar esas capacidades de diseño estratégico para lograr organizaciones altamente competentes.
Curso teórico con metodología práctica. En este curso, el estudiante diseña acciones concretas de desarrollo personal a partir del conocimiento de elementos fundamentales de su identidad. En un mundo cada vez más acelerado y dinámico, es fundamental que los ejecutivos tengan raíces sólidas en su interior para desde allí liderar con éxito. La acción exterior debe estar fundada en solidez interior para que sea sostenible y transforme el entorno generando un auténtico desarrollo humano, económico y social. En esta asignatura, los participantes podrán profundizar en sí mismos y conocer con mayor profundidad algunas características personales que los ayudarán a ser mejores líderes. Así mismo, será un momento de reflexión y diálogo sobre algunos elementos claves de desarrollo personal integral. Al finalizar el curso, los participantes se llevarán herramientas básicas que podrán aplicar en su vida diaria tanto a nivel personal como profesional, para crecer como líderes integrales.
Este curso es de carácter teórico con metodología práctica. El emprendimiento ya sea a través de una nueva unidad de negocio o nueva empresa son un motor que impulsa el crecimiento sostenible de las organizaciones, creando ventajas competitivas que las ubican en condiciones ventajosas. El curso presenta una metodología práctica para la identificación y evaluación de oportunidades reales de negocio, diferenciando las ideas innovadoras de las ideas de escaso o nulo potencial de desarrollo exponencial. Sobre la base de metodologías blandas y conocimientos adquiridos en el curso, los alumnos desarrollarán una idea de negocio escalable que identifique plenamente el modelo de negocio, que les servirá como base y punto de partida para sus emprendimientos.
Curso teórico con metodología práctica, cuyo propósito es proporcionar técnicas de marketing para la gestión de las instituciones prestadoras de salud y fidelización de clientes. Se profundizará el concepto de “customer centricity” para la toma de decisiones enfocado en la salud de las personas (Patient centricity). Comprende: Conceptos y Aspectos Estratégicos, Fidelización de Clientes; Herramientas de análisis en los programas de fidelización; Plan de Marketing Relacional. Desarrollo de conceptos de Insight y estrategias enfocadas en el consumidor/clientes/paciente.
Este es un curso avanzado que abordará la aplicación de conceptos sobre cómo actúan los individuos y los grupos dentro de una organización. Forma a los estudiantes en un enfoque sistemático mediante el cual se podría entender mejor la relación de las organizaciones de personas. El estudiante sabrá cómo construir mejores relaciones para lograr los objetivos de sus organizaciones. Ayudará a aprender cómo resolver problemas “humanos” complejos que enfrentan las organizaciones. Los estudiantes que se concentran en el Comportamiento Organizacional tienen la oportunidad de desarrollar habilidades altamente valoradas que incluyen negociación efectiva y manejo de conflictos, evaluación y diseño organizacional y liderazgo de equipos efectivos.
Curso teórico con metodología práctica. Se presentan herramientas prácticas que le ayuden al estudiante a desarrollar atributos fundamentales de un líder: conexión con la realidad, conciencia de uno mismo, compromiso con el cambio, colaboración con los demás, y coherencia. El estudiante desarrolla las competencias necesarias para ser un líder con identidad, generador de cambio y de desarrollo dentro de su organización. El estudiante reflexionará sobre cómo puede ser el mejor líder posible aplicando su conciencia del sentido, valores, vínculos, sus fortalezas de carácter, y su personalidad.
Curso teórico con metodología práctica. En esta etapa, el estudiante identificará, levantará, procesará y analizará datos cuantitativos o cualitativos, a fin de llegar a conclusiones y recomendaciones vinculadas a su investigación, que generen valor para la gestión, un desempeño más competitivo por parte de las organizaciones y una contribución a la sociedad. Presentará sus resultados de acuerdo al Manual de Publicaciones de la American Psychological Association (APA). El curso tiene como propósito dotar a los estudiantes de capacidades para ejecutar un trabajo aplicativo final, a través del acompañamiento de un asesor que brindará la retroalimentación sobre cómo se están aplicando las herramientas conducentes a la construcción del documento de tesis. Consolida así el modelo de negocio y el plan de negocios desplegado previamente como base de la tesis del programa.
Curso teórico con metodología práctica. Este curso es del área de especialidad, el estudiante conocerá, levantará información de su entorno y diseñará estrategias con el propósito de incorporar las ventajas competitivas al usar sistemas de información para alinearlas tanto a la estrategia de la institución prestadora de salud, como a nivel personal. Comprende: Organizaciones, Administración y Empresa en red; Sistemas de información, organizaciones y estrategia; Infraestructura de tecnología de información; Tecnologías emergentes; Tendencias digitales en salud. Usos de redes sociales para potenciar el posicionamiento personal como el de la organización. Este curso está orientado a desarrollar las tres competencias de la especialidad: Investigación Aplicada a los Negocios, Gestión Basada en Patient Centricity e Innovación en salud.
Curso teórico con metodología práctica. Cuyo pretende incorporar el pensamiento de crecimiento estratégico para formular, implementar, evaluar y controlar decisiones, actividades e iniciativas organizacionales que permita a una empresa alcanzar sus objetivos, a fin de pasar de una situación actual a una situación futura deseada. El participante definirá una visión, acompañada por la misión y los valores que la impulsan. Se incentivará al estudiante a la captura de información completa de los elementos externos relevantes y de las capacidades y limitaciones internas, para alimentar un proceso estructurado, multidisciplinario e iterativo. Diseñará estrategias que requerirán de la asignación pertinente y oportuna de los recursos necesarios, y de la reestructuración adecuada de la organización para poder implementarlas exitosamente. El estudiante incorporará el rol insustituible del liderazgo en salud en todo este proceso. Se desarrollarán las competencias de Liderazgo, Investigación Aplicada a los Negocios, Gestión basada en Patient Centincity.
Curso teórico con metodología práctica. El propósito de este curso es incorporar en la formación del estudiante que la salud y su desarrollo no son algo que se da a las personas: es algo que ellas producen por sí mismas, interactuando con factores institucionales del lado de la oferta. Este curso capacita a los estudiantes para ver a través de la visión del usuario final y utilizar los facilitadores del cambio de comportamiento para generar impacto en los programas sociales y de salud. Aunque la mayoría de las aplicaciones se encuentran en la salud global, es apropiado para los estudiantes que trabajan en los sectores de la salud, educación o desarrollo internacional, así como para aquellos con un interés en aprender cómo se puede aplicar eficazmente la economía del comportamiento. Competencias a desarrollar: Conducta Empresarial Responsable, Liderazgo, Investigación Aplicada a los Negocios y Gestión Basada en Patient Centricity.
Este curso tiene por objetivo que los estudiantes completen el trabajo de tesis del programa preparado en el curso Seminario de Tesis 1. Cuenta con actividades lectivas (asesorías grupales) y no lectivas (trabajo autónomo del estudiante) diseñadas para contribuir con la elaboración de la tesis de maestría, la misma que responde a un proyecto de investigación. En ella, el estudiante demuestra capacidad de análisis y razonamiento crítico al explorar con profundidad un área del conocimiento y aplicar los conocimientos adquiridos (modelos, conceptos, ideas y métodos de gestión) durante su formación. Mediante el proceso de elaboración de la tesis, los estudiantes se
acercan a distintos enfoques de investigación con la finalidad de generar una contribución intelectual en el campo de la gestión orientada al desarrollo sostenible, social y organizacional.
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