El curso proporciona a los participantes conocimiento sobre la interacción persona-ordenador (IPO) y el diseño centrado en el cliente, desde un enfoque práctico utilizando como base los principios de Lego Serious Play como metodología de facilitación para obtener en los participantes el resultado esperado. Además, los participantes podrán desarrollar un producto y/o servicio aplicando el proceso y los diferentes métodos presentes dentro del enfoque de Experiencia de Usuario (UX).

El curso proporciona a los participantes experiencia práctica en el diseño de la investigación y planificación de UX, considerando al usuario como centro principal, para lo que es necesario definir correctamente al usuario y sus necesidades. Como parte de este proceso se utilizarán métodos cuantitativos y cualitativos, considerando como punto clave un correcto diseño conceptual del perfil del usuario y de las personas que participan en los diferentes contextos de negocio, donde el producto interactuará.

El curso proporciona a los participantes experiencia práctica en diferentes técnicas, tipos y herramientas de prototipado que se podrán aplicar para un diseño adecuado y centrado en el usuario. Además, el participante podrá definir y diseñar de forma concreta la interacción entre el usuario y el producto, utilizando diferentes escenarios.

El curso proporciona a los participantes experiencia práctica en el proceso de evaluación del diseño centrado en el usuario, donde el participante podrá aplicar diferentes métodos de evaluación sin usuarios (evaluación heurística) y métodos de evaluación con usuarios (test con usuarios). Además, de planificar y gestionar la evaluación del diseño centrado en el cliente hasta la terminación del producto.