La iniciativa liderada por el área de Impacto Positivo de Centrum PUCP, junto con la Municipalidad de Santiago de Surco y con el apoyo del Fondo RSU PUCP 2026, permitió que emprendedores mayores de 55 años desarrollaran nuevas capacidades para comunicar, promocionar y comercializar sus productos y servicios.
El aprendizaje y el emprendimiento no tienen edad. Con herramientas para fortalecer sus negocios, desenvolverse en entornos digitales y acceder a nuevas oportunidades comerciales, 37 emprendedores adultos mayores culminaron PlateaLab 2026, una iniciativa liderada por el área de Impacto Positivo de Centrum PUCP, desarrollada junto con la Municipalidad de Santiago de Surco y con el apoyo de la Dirección Académica de Responsabilidad Social de la PUCP (DARS), a través del Fondo RSU PUCP 2026.
PlateaLab fue concebido como un laboratorio intergeneracional de aprendizaje y fortalecimiento emprendedor, en el que docentes, alumni y estudiantes de Centrum PUCP y de la comunidad PUCP compartieron conocimientos y experiencias con personas que ya contaban con un negocio o buscaban fortalecer sus capacidades emprendedoras. Al inicio del programa, el 87% de los participantes ya vendía o tenía un emprendimiento en funcionamiento, mientras que el 67% contaba con RUC.
De las necesidades del emprendedor a herramientas concretas
El programa partió de necesidades identificadas entre los propios participantes. Entre los principales desafíos se encontraban mejorar el uso de redes sociales (69%), incrementar las ventas (67%), crear mejores materiales comerciales (60 %) y fortalecer la presentación de sus emprendimientos (45%). Además, siete de cada diez participantes identificaban sus mensajes de venta como uno de los principales materiales que necesitaban crear o mejorar.
A partir de estas necesidades, PlateaLab desarrolló sesiones sobre storytelling, estrategia comercial y ventas, marketing, Canva y creación de contenidos, exhibición de productos, sostenibilidad y cuidado del medio ambiente, oportunidades comerciales y bienestar, con un enfoque orientado a que cada aprendizaje pudiera trasladarse directamente al negocio.
Los participantes aprendieron a construir y comunicar su propuesta de valor, desarrollar un pitch comercial, mejorar las fotografías y materiales de sus productos, utilizar herramientas digitales y fortalecer la atención a sus clientes. La metodología permitió avanzar desde el aprendizaje hacia la aplicación: 97% elaboró o mejoró su presentación breve, 92% creó una pieza gráfica completa, 89% mejoró el uso de herramientas digitales y 63% ya había implementado una o más mejoras en su emprendimiento al cierre del programa.
Mayor confianza para presentar y vender
Uno de los principales resultados de PlateaLab se evidenció en la seguridad de los participantes para presentar sus negocios y ofrecer sus productos o servicios. La valoración promedio de su confianza para vender pasó de 2.9 sobre 5 antes del programa a 4.7 después de participar, un incremento de 1.8 puntos. Asimismo, el 100% manifestó que su confianza para vender aumentó.
La transformación también alcanzó el uso de herramientas digitales. El 89.5% reportó mejoras en este ámbito, especialmente en el uso de WhatsApp para atender y vender, la organización de fotografías de productos, WhatsApp Business e Instagram.
Del aprendizaje a una experiencia comercial real
El impacto del programa trascendió las sesiones formativas. Como parte de la experiencia, 31 participantes llevaron sus emprendimientos a la II Ronda de Negocios Surco Emprende, convirtiendo la feria en un espacio para aplicar lo aprendido frente a clientes reales.
Durante esta experiencia, el 97% logró concretar ventas o recibir pedidos y el 77% obtuvo contactos de potenciales clientes. Además, los participantes pusieron en práctica herramientas desarrolladas durante PlateaLab: 95% utilizó su pitch o presentación comercial, 90 % empleó tarjetas, flyers o catálogos y el 100 % utilizó códigos QR o medios de pago digitales.
Estos resultados reflejan uno de los propósitos centrales de la iniciativa: convertir el conocimiento en herramientas que puedan seguir generando valor después de culminado el programa. De hecho, el 86.8% identificó nuevas acciones para continuar mejorando su negocio y el 63.2% ya había comenzado a implementarlas.
Una alianza para generar oportunidades a través del conocimiento
La ceremonia de clausura reunió a participantes, familiares, docentes voluntarios y representantes de las instituciones involucradas, y contó con la presencia de César Murrieta, representante de la Dirección Académica de Responsabilidad Social de la PUCP, y Roberto Gómez Baca, alcalde de la Municipalidad de Santiago de Surco.
El programa fue posible también gracias al compromiso de docentes voluntarios y miembros de la comunidad universitaria que pusieron sus conocimientos al servicio de los participantes, fortaleciendo el carácter intergeneracional de la experiencia. Participaron como docentes voluntarios Sergio Casquero, Elizabeth Sáenz, Laura Mayta, Milagros Angulo, Hans Tapara, Gustavo Neyra, Silvia G. y Carlos Kamiya, contribuyendo a que los participantes incorporen herramientas prácticas para fortalecer sus emprendimientos.
Con PlateaLab 2026, Centrum PUCP fortalece su compromiso con el impacto positivo, la inclusión y el aprendizaje a lo largo de la vida, articulando capacidades académicas con aliados del entorno para generar oportunidades concretas de desarrollo. La experiencia demuestra que la formación, acompañada de espacios para poner en práctica lo aprendido, puede contribuir directamente a que los emprendedores fortalezcan sus negocios, amplíen sus capacidades y se adapten a nuevas dinámicas comerciales.
Fecha: 05/10/2026 
