Inteligencia artificial y automatización de procesos al servicio de la mejora de la experiencia de estudiantes y colaboradores

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  • Martes, 15 de Octubre 2024
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El proyecto de transformación digital va generando ahorros de más de 19,000 horas/hombre y 1 millón de soles anuales, impactando la experiencia de estudiantes y colaboradores y optimizando sus procesos educativos en Centrum PUCP.

El pasado 4 de octubre, durante el programa Primer Encuentro de Comunidades: El futuro de la IA es de la PUCP, Centrum PUCP, la escuela para los buenos negocios, presentó su compromiso con la transformación educativa mediante innovaciones tecnológicas que optimizan la experiencia de estudiantes y colaboradores, reafirmando su liderazgo en tecnología educativa en el Perú.

Uno de los proyectos destacados fue el de Automatización del Proceso de Matrícula (APM), el cual introduce seis robots que agilizan tareas esenciales como la generación de códigos de verificación de pagos, la actualización del CRM y la matrícula en lote. Este sistema reduce el tiempo de procesamiento de 90 días a minutos, ahorrando 656 horas/hombre anuales y aproximadamente 30 mil soles, mejorando la experiencia de los estudiantes al facilitar su matrícula de manera rápida y eficiente.

También se presentó el Proyecto de Optimización de la Programación Docente (OPD), que utiliza inteligencia artificial para automatizar la programación de clases y la asignación de docentes, eliminando errores manuales y optimizando el tiempo. Se estima que esta herramienta liberará más de 10,000 horas/hombre al año, con un ahorro superior a los 500 mil soles, lo cual aumenta la eficiencia y precisión en la planificación académica.

Para centralizar el acceso a la información, Centrum PUCP implementó un Dashboard de Sistemas de Información, integrando datos de diversas plataformas en una interfaz única. La fase inicial de este proyecto finalizará en marzo de 2025 y se proyecta que liberará 9 mil horas/hombre anuales, generando un ahorro de aproximadamente 500 mil soles. Este sistema permitirá al equipo administrativo concentrarse en actividades estratégicas, impulsando una toma de decisiones más ágil e informada. Con estas iniciativas, Centrum PUCP refuerza su compromiso con la excelencia educativa y la adopción de tecnologías de vanguardia, que marcan un nuevo estándar de calidad en la educación superior en el país.

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